История о том, как в 21 веке один из ведущих автобусных перевозчиков пренебрежительно относится к своим клиентам.

А теперь коротко и по существу. Собрался я сегодня прикупить парочку билетов на сайте Ecolines, да не тут то было, что я ни пытался сделать, то ошибка, то просто данные не принимает. Потратив на это добрых десять минут, я таки догадался найти их поддержку в ВК, где стало ясно, что сайт попросту тестирует новый дизайн, совершенно не заботясь о нуждах клиентов (что явно видно из переписки ниже). Более того, в завязавшейся с администратором ВК полемике, выяснилось, что Ecolines плевать хотели на неудобства интернет-пользователей и по факту весьма прямо и незамысловато рекомендовали всем недовольным топать восвояси.

Но, выбор есть всегда. Сегодня и впредь рекомендую использовать автобусного оператора Lux Express. Направления схожие, цены те же, а главное — ресурс работает.

Что до Ecolines — желаю им стать более клиентоориентированными, да и администратора ВК неплохо бы сменить.